LEVERANS

Fri frakt – leveranstid 3-5 arbetsdagar

När din order har skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din leverans.

Om din order skickas från ett utländskt lager kan import- och tullavgifter i vissa fall tillkomma. Eventuella avgifter betalas av kunden. Fönsterly kan inte påverka eller ansvara för sådana kostnader.

RETURER

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Kunden står för returfrakten. Kontakta oss via kontaktförmuläret för information om returadress och hur returen går till.

Återbetalning sker efter att returen har hanterats. Har du betalat via Klarna kan du rapportera returen till Klarna och pausa betalningen under tiden returen hanteras.

Varor som returneras i oskadat skick återbetalas till fullt värde. Om produkten har hanterats mer än vad som behövs för att kontrollera dess egenskaper och funktion, kan ett avdrag göras om produkten har minskat i värde.

OUTHÄMTAT PAKET

Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet kan det skickas tillbaka till oss .

Om du har ångrat ditt köp efter att beställningen har skickats behöver du ta emot paketet och sedan returnera det enligt vår returpolicy. Detta för att returen ska kunna hanteras korrekt.

Om ett paket inte hämtas ut kan en avgift för retur och hantering komma att tas ut.